الأسئلة الشائعة
الأساسيات
ما هو تشكيل؟
تشكيل أداة ذكية لإضافة الحركات (الفتحة، الضمة، الكسرة، الشدة...) إلى النصوص العربية تلقائيًا. يكفي أن تكتب أو تلصق نصًا، ويعيد لك تشكيل دقيقًا في ثوانٍ.
هل أحتاج تسجيل دخول لاستخدامه؟
لا للأساسيات. التشكيل العادي وإزالة التشكيل متاحان فورًا بدون تسجيل. تحتاج Sign in with Apple فقط لحفظ نصوصك في مكتبتك أو الاشتراك في Pro.
كم يكلف؟
الإصدار المجاني يكفي معظم الاستخدامات: ٣٠ تشكيلًا و٥ توليدات يوميًا. للاستخدام المكثّف، Tashkeel Pro بسعر 7.99 دولار شهريًا أو 59.99 دولار سنويًا (مع تجربة مجانية ٧ أيام للسنوي).
كشف القرآن
كيف يكتشف تشكيل أن نصي قرآني؟
عند إدخال أي نص عربي، يقارنه محرّك تشكيل تلقائيًا بقاعدة بيانات Tanzil (المصحف الكامل، رواية حفص عن عاصم، ٦٢٣٦ آية). إن وُجدت مطابقة، يستعيد الحركات من المصحف الموثوق — لا حركات مولّدة.
هل يُشكّل تشكيل الآيات بطريقته الخاصة؟
أبدًا. الآيات القرآنية تُعرض دائمًا بنصّها العثماني الموثوق من المصحف. الذكاء الاصطناعي يُشكّل النصوص العادية فقط، ولا يلمس القرآن.
هل يدعم تشكيل روايات أخرى غير حفص؟
الإصدار الأول v1 يدعم رواية حفص عن عاصم فقط (الأكثر انتشارًا). إضافة ورش، قالون، وغيرها مُخططة في إصدارات لاحقة.
الخصوصية والبيانات
هل تحفظون نصوصي؟
لا بشكل دائم. النص يُعالج لإعادة التشكيل ثم يُحذف. نحتفظ بنسخة مُجزّأة (hash) لمدة ٣٠ يومًا لتسريع الاستجابة لو طلبت النص نفسه مرة أخرى — لا يمكن استرجاع النص الأصلي من هذه النسخة.
ما البيانات التي تجمعونها؟
الحدّ الأدنى: معرّف Sign in with Apple، بريدك الإلكتروني (يمكنك استخدام "إخفاء بريدي" من Apple)، إحصاءات استخدام مجهولة الهوية (عدد الطلبات، زمن الاستجابة). تفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية.
هل تشاركون بياناتي مع جهات خارجية؟
نشارك ضرورات الخدمة فقط: Apple (للمصادقة + الاشتراكات)، RevenueCat (لإدارة الاشتراكات)، Anthropic (لميزات Pro التي تستخدم الذكاء الاصطناعي). لا نبيع بياناتك لأحد.
الاشتراك
ما الفرق بين المجاني وPro؟
المجاني: ٣٠ تشكيلًا و٥ توليدات يوميًا، كشف القرآن تلقائيًا، إزالة التشكيل بجميع الأوضاع.
Pro: ٥٠٠٠ تشكيل و٢٠٠ توليد يوميًا، التشكيل الذكي بالذكاء الاصطناعي (Claude Sonnet 4.6)، أولوية الدعم،
بدون إعلانات.
كيف ألغي اشتراكي؟
عبر إعدادات Apple ID على جهازك: الإعدادات → اسمك في الأعلى → الاشتراكات → Tashkeel → إلغاء الاشتراك. يمكنك متابعة استخدام Pro حتى نهاية الفترة المدفوعة.
هل أحصل على استرداد؟
سياسة الاسترداد تخضع لشروط Apple. للطلب: reportaproblem.apple.com. نحن لا نتولّى المدفوعات مباشرة.
الميزات التقنية
هل يعمل تشكيل بدون إنترنت؟
الإصدار الأول يحتاج إنترنت — المعالجة على خادمنا. الإصدار المقبل يخطّط لوضع "أساسي" يعمل أوفلاين على iOS باستخدام نموذج صغير على الجهاز.
هل تشكيل تطبيق ويب أم iOS؟
كلاهما. الويب (هنا) متاح فورًا بدون تنزيل. تطبيق iOS قيد التطوير وسيُنشر على App Store قريبًا.
هل لديكم API للمطورين؟
لا في v1. واجهة برمجية للمطوّرين مُخططة في إصدار لاحق. تواصل معنا إن كنت تبني منتجًا عربيًا — قد نتعاون.
الدعم
وجدت خطأً أو لديّ اقتراح. ماذا أفعل؟
نحب أن نسمع منك. راسلنا على support@tshkeel.app مع وصف ولقطة شاشة إن أمكن. نردّ خلال ٢٤–٤٨ ساعة.
كلمة "تشكيل" ظهرت بحركات خاطئة. لماذا؟
التشكيل العربي معقّد لغويًا، وأحيانًا تختلف الحركات الصحيحة حسب السياق. الإصدار المجاني يستخدم محرّكًا قاعديًا قد يخطئ في حالات نادرة. التشكيل الذكي (Pro) يفهم السياق ويعطي دقّة أعلى. للقرآن، نعتمد على المصحف الموثوق دائمًا.